Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2026-08-27. Administrator danych: Kontaktowo Sp. z o.o., ul. Zwycięstwa 35, 44-895 Gliwice.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kontaktowo Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Zwycięstwa 35, 44-895 Gliwice, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP 6481043723 i REGON 459487021.

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych możesz się z nami skontaktować telefonicznie pod numerem +48 32 686 73 37 lub mailowo na adres kontakt@kontaktowo-crm.pl. Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, ponieważ obowiązujące przepisy nie nakładają na nas takiego wymogu.

Jakie dane zbieramy i skąd

Poprzez formularz kontaktowy dostępny w serwisie https://kontaktowo-crm.pl zbieramy imię, adres e-mail oraz treść wiadomości. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.

Serwer, na którym działa serwis, automatycznie rejestruje logi techniczne: adres IP, typ przeglądarki, datę i godzinę żądania oraz adres odwiedzanej podstrony. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami i służą wyłącznie utrzymaniu bezpieczeństwa oraz ciągłości działania serwisu.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane z formularza kontaktowego przetwarzamy w celu odpowiedzi na zapytanie — podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub, jeśli zapytanie dotyczy oferty lub zawarcia umowy, uzasadniony interes polegający na prowadzeniu rozmów przedkontraktowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Gdy dojdzie do zawarcia umowy wdrożeniowej lub serwisowej, dane niezbędne do jej realizacji przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO przez cały okres obowiązywania tej umowy.

Logi serwera przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest zapewnienie bezpieczeństwa infrastruktury informatycznej i wykrywanie prób nieautoryzowanego dostępu.

Jak długo przechowujemy dane

Dane z formularza kontaktowego, które nie doprowadziły do zawarcia umowy, przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi korespondencji, nie dłużej jednak niż 12 miesięcy od ostatniej wymiany wiadomości. Jeśli korespondencja zaowocowała podpisaniem umowy, dokumentację związaną z jej wykonaniem przechowujemy przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym umowa wygasła — wynika to z obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Logi techniczne serwera są przechowywane przez 90 dni, po czym są automatycznie usuwane.

Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi hostingowe oraz obsługę poczty elektronicznej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług. Każdy z tych podmiotów działa na podstawie stosownej umowy powierzenia przetwarzania danych i jest zobowiązany do zachowania poufności oraz stosowania środków bezpieczeństwa zgodnych z RODO.

Nie przekazujemy danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani do organizacji międzynarodowych.

Twoje prawa oraz informacja o profilowaniu

Przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie — nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem. Swoje prawa możesz wykonać, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@kontaktowo-crm.pl lub telefonicznie.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2 w Warszawie. Informujemy ponadto, że nie stosujemy profilowania ani żadnych form zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.